Låt mig dela ett intressant exempel med er på samspelet mellan interna väletablerade reklamationsrutiner på ett  företag och sociala medier. Företaget är Saltå Kvarn som idag använder en Facebook-liknande plattform, Ning för sin internkommunikation. Ning är en webbtjänst som låter användarna skapa sitt eget sociala nätverk. I grundutförandet gratis men uppgradering är möjlig till en […]